春節(jié)假期我在崗，堅守工作年味足。在剛剛過去的甲辰龍年春節(jié)期間，熒屏上的《熱辣滾燙》讓大家燃起了奮斗激情，也有1200余名供熱人始終“熱辣滾燙”，為確保供熱安全穩(wěn)定運行，他們堅守崗位、履職盡責，秉承“辛苦我一人、溫暖千萬家”的服務理念，圓滿完成春節(jié)期間的供熱保障任務，讓中心城區(qū)廣大熱用戶度過了一個溫暖祥和的新春佳節(jié)。
強化安全生產(chǎn)，保障運行穩(wěn)定
為確保市民溫暖過節(jié)，中心城區(qū)集中供熱保障領導小組提前謀劃，精心部署，制定春節(jié)期間安全生產(chǎn)保障方案，落實安全生產(chǎn)主體責任，防范化解各類安全風險；嚴格執(zhí)行領導帶班、負責人值班制度；組建搶修隊伍、配備應急物資，24小時待命，確保及時應對各類突發(fā)事件。
慰問一線職工，彰顯人文關懷
節(jié)日期間，公司領導班子看望慰問各部門堅守一線干部職工，詳細詢問員工春節(jié)期間的工作、生活安排，對大家堅守工作崗位、“舍小家、為大家”表示感謝，并向他們及家人致以新年問候，同時要求全體干部職工要嚴守安全生產(chǎn)、強化供熱服務，做細、做實、做好用戶服務工作，牢固樹立過節(jié)堅守崗位、過節(jié)不忘安全的意識，做到供熱生產(chǎn)安全穩(wěn)定、供熱服務優(yōu)質高效。
節(jié)日堅守崗位，守護萬家溫度
春節(jié)期間，關鋁熱電、晉建熱電、綠港熱力、運城熱力全體運行人員堅守保供一線，立足在小崗位上踐行實干擔當，保證了中心城區(qū)用暖需求。各供熱單位統(tǒng)一部署、統(tǒng)一調度，全城一網(wǎng)、互聯(lián)互通，最大限度提升供熱負荷、提高熱量供應，保證了熱源熱量充足穩(wěn)定、各供熱系統(tǒng)平穩(wěn)運行，節(jié)日期間向中心城區(qū)主管網(wǎng)輸送總熱量708896GJ；168公里的管線、385座換熱站每4個小時巡檢一次，做到了設備運行隱患及時消除；180余名供熱服務網(wǎng)格員每日在線，24小時接訴即辦，春節(jié)期間共入戶服務21次，快速解決用戶反映用暖訴求；2860001、2160001投訴受理中心全時在線,及時回應用戶用暖相關問題。
截至目前，各類供熱設施設備運行正常，溫度持續(xù)良好，應急處置及時到位，我們將繼續(xù)嚴格落實安全生產(chǎn)各項工作要求，嚴格執(zhí)行值班和領導帶班制度，全力做好極寒天氣期間各項供暖保障工作，用實際行動詮釋“溫暖不掉線、服務全時段”的責任擔當，不斷提升中心城區(qū)居民用暖的幸福感和滿意度。
